Brugerevaluering af e-journalen

Rambøll Management har på vegne af e-journalstyregruppen og Danske Regioner netop gennemført en brugerevaluering af e-journalen blandt sygehusansatte, praktiserende læger og borgere. Formålet med evalueringen har været at afdække brugernes vurdering af e-journalen med henblik på at undersøge potentialet for forbedringer. Derudover har evalueringen identificeret en række brugssituationer, hvor e-journalen vurderes at være et særligt nyttigt redskab.

Brugerevalueringen viser, at der generelt er stor tilfredshed med e-journalens indhold og systemets brugervenlighed. Således er både borgere og sundhedspersonale glade for at have adgang til sundhedsdata via e-journal. Det hænger bl.a. sammen med, at brugerne oplever e-journal som et pragmatisk og intuitivt forståeligt system.

Mere konkret kan nævnes, at to ud af tre adspurgte borgere er enige eller helt enige i, at oplysningerne i e-journalen giver dem en større tryghed i forhold til deres behandlingsforløb. Dertil kommer, at 91 procent af borgerne er trygge ved kontrollen med adgangen til de oplysninger, der ligger i e-journalen. For så vidt angår personalet på sygehusene så mener mere end 81 procent af de adspurgte, at e-journalen er med til at give dem et godt overblik over behandlingaktiviteterne. Undersøgelsen viser også, at der er plads til forbedringer - fx er kendskabet til e-journalen og dens anvendelsesmuligheder ikke særlig udbredt i det danske sundhedsvæsen.

Den 14/4-09 blev brugerevalueringen omtalt i Dagens Medicin:

http://www.dagensmedicin.dk/nyheder/2009/04/14/e-journaler-stor-hjlp-i-ak/index.xml

På MedComs hjemmeside findes:

• Brugerevalueringsrapporten
• Ledelsesresumé
• Bilag 1: Spørgeskemaerne
• Bilag 2: Svartabeller
• Bilag 3: Forbedringsforslag

Find dokumenterne her.