Opdateret 4. maj 2020

Videokonsultationer - virtuelt venteværelse

Som følge af Corona situationen er implementeringen af de Virtuelle venteværelser fremskyndet og sat i drift i uge 13 2020 for alle alment praktiserende læger i Danmark. Praktiserende speciallæger idriftsætter løsningen i løbet af få uger. Det betyder, at alle praktiserende læger kan tilbyde videokonsultation via det virtuelle venteværelse indenfor ganske kort tid.

Patienter tilgår det virtuelle venteværelse via Min Læge app’en. Løsningen er udviklet i et samarbejde mellem PLSP, Trifork, PLO og MedCom.

Kort om den tekniske løsning

Lægen logger på systemet med sin medarbejdersignatur.

Lægen har en liste over de patienter, som er i kø og kan se patientens status og ventetid, samt en kort information om, hvorfor patienten ønsker en videokonsultation. Det er lægen, som styrer, hvornår det virtuelle venteværelse er åbent/lukket, patienten orienteres om dette via Min Læge app’en.

Borgeren/patienten skal have downloadet Min læge app’en på deres mobil, tablet, IPhone eller IPad. Ved første log on, kræves brug af nøglekortet. Du kan en videovejledning og læse vejledningen på følgende link: 
https://minlaegeapp.dk/wp-content/uploads/2020/03/guide_videokonsultation_borger.pdf

Patienterne har hver deres videomøderum. Når lægen træder ind i patientens videomøderum, starter videokonsultationen.

Ekstern kontaktperson

Mikkel Schou-Nielsen, Virgilerne
mikkel@virgilerne.dk
+45 3131 7913

Læs mere i projektforslaget

Support

Hvis du som kliniker eller borger oplever problemer med videokonsultationer i MinLæge, kan du kontakte:

Trifork

Mandag til fredag kl. 8.00 – 18.00

Tlf: +45 2061 8451  

Mail: vv-support@trifork.com

Guides for anvendelse af videokonsultation i MinLæge kan findes på: https://minlaegeapp.dk