Opdateret 3. marts 2021
Videokonsultationer - virtuelt venteværelse
Som følge af Corona-situationen er implementeringen af de Virtuelle venteværelser fremskyndet og sat i drift i uge 13 2020 for alle alment praktiserende læger i Danmark. Praktiserende speciallæger idriftsætter løsningen i løbet af få uger. Det betyder, at alle praktiserende læger kan tilbyde videokonsultation via det virtuelle venteværelse indenfor ganske kort tid.
Patienter tilgår det virtuelle venteværelse via Min Læge app’en. Løsningen er udviklet i et samarbejde mellem PLSP, Trifork, PLO og MedCom.
Kort om den tekniske løsning
Lægen logger på systemet med sin medarbejdersignatur.
Lægen har en liste over de patienter, som er i kø og kan se patientens status og ventetid, samt en kort information om, hvorfor patienten ønsker en videokonsultation. Det er lægen, som styrer, hvornår det virtuelle venteværelse er åbent/lukket, patienten orienteres om dette via Min Læge app’en.
Borgeren/patienten skal have downloadet Min læge app’en på deres mobil, tablet, IPhone eller IPad. Ved første log on, kræves brug af nøglekortet. Du kan finde en videovejledning og læse vejledningen på følgende link:
https://minlaegeapp.dk/wp-content/uploads/2020/05/guide_videokonsultation_borger.pdf
Patienterne har hver deres videomøderum. Når lægen træder ind i patientens videomøderum, starter videokonsultationen.
Ekstern kontaktperson
Mikkel Schou-Nielsen, Virgilerne
mikkel@virgilerne.dk
+45 3131 7913
Læs mere i projektforslaget
Support
Hvis du som kliniker eller borger oplever problemer med videokonsultationer i MinLæge, kan du kontakte:
Trifork
Mandag til fredag kl. 8.00 – 18.00
Tlf: +45 2061 8451
Mail: vv-support@trifork.com
Guides for anvendelse af videokonsultation i MinLæge kan findes på: https://minlaegeapp.dk